Layanan Informasi Pembayaran Kuliah Melalui SMS

ABSTRAK :
Perkembangan teknologi telah membuat adanya pergeseran kekuatan kepada pelanggan atau pasar. Pelanggan menjadi faktor penting yang harus diperhatikan. Informasi yang semakin mudah diperoleh, membuat daya tawar pelanggan semakin tinggi dan pelanggan selalu ingin mendapat yang diinginkan dengan mudah, murah, berkualitas dan sesuai dengan kebutuhannya. Perubahan struktural ini mengharuskan sebuah perusahaan untuk mengembangkan sebuah strategi e-Bisnis yang inovatif, dengan memusatkan perhatian kepada pasar. Perubahan struktural ini juga membutuhkan proses perubahan secara besar-besaran. Pada waktu yang sama, perusahaan harus membangun sebuah infrastruktur e-Bisnis yang berorientasi pada perbaikan layanan secara kontinu dan inovatif.
Teknologi hadir untuk memberikan kemudahan terhadap suatu masalah yang dihadapi oleh masyarakat. Salah satu teknologi yang sangat populer oleh pengguna telepon selular saat ini adalah SMS (Short Message Service). Dengan menggunakan fasilitas SMS ini dapat dibangun sebuah aplikasi sistem informasi akademik berbasis SMS interaktif. Dipilihnya teknologi komunikasi dalam bentuk SMS ini dikarenakan lebih praktis,cepat, murah danefisien untuk menyampaikan informasi, dibandingkan dengan sistem informasi akademik yang berbasis web yang saat ini telah menjadi populer dikalangan pengguna.
         Layanan informasi pembayaran kuliah berbasis SMS interaktif ini mempunyai fungsi sebagai pemberi informasi mengenai tagihan serta status pembayaran kuliah baik tagihan SPP maupun tagihan SKS dan nilai akademik mahasiswa di perguruan tinggi kepada orang tua mahasiswa melalui SMS. Sehingga orang tua mahasiswa dapat memperoleh informasi pembayaran kuliah dan nilai akademik mahasiswa dalam bentuk pesan SMS yang dikirimkan oleh sistem setelah melakukan pemrosesan terhadap keyword yang telah dikirimkan oleh user orang tua mahasiswa.

Jurnal ini membahas tentang layanan infromasi pembayaran kuliah melalui SMS. Informasi yang dapat diperoleh yaitu informasi tagihan serta status pembayaran kuliah dan juga data nilai akademik kepada user orang tua mahasiswa.

Berdasarkan pengujian dan analisis kinerja sistem baik berupa penanganan kesalahan ataupun pengujian sistem, dapat diperoleh  beberapa kekurangan dan kelebihan sistem, diantaranya :

• Kelebihan sistem sebagai berikut:

a.  Format  SMS  sudah  dapat  dibatasi  tiap  blok smsnya   menggunakan   karakter   spasi   sesuai aturan yang telah ditentukan sebelumnya.

b. Pesan balasan dari sistem diterima dengan cepat, apabila tidak ada gangguan pada sistem jaringan provider SMS yang sedang digunakan.

c.  Sudah dilengkapi fasilitas pencarian data.

d.  Telepon atau modem yang digunakan untuk koneksi dengan sistem telah bersifat dinamis sehingga dapat diganti-ganti modem atau telepon untuk sebagai server nya.

• Kekurangan sistem sebagai berikut:

a.  Belum   adanya   fasilitas   phone   book   yang digunakan untuk menampung semua nomor telepon  user  orang  tua  berdasarkan  angkatan serta  jurusan  mahasiswa  yang  nantinya akan digunakan untuk mengirimkan pesan SMS yang berisi jadwal pembayaran tagihan kuliah.

b. Sistem belum mampu menyimpan masukan data baik data akademik mahasiswa maupun data tagihan mahasiswa secara berkala untuk setiap semester yang telah ditempuh.

Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan yang telah dilakukan, dapat disimpulkan bahwa:

1.   1. Layanan informasi pembayaran kuliah berbasis SMS  interaktif  ini  merupakan  aplikasi  yang dapat   memberikan   kemudahan   kepada   user orang tua mahasiswa untuk mengetahui atau mencari informasi tentang pembayaran kuliah melalui SMS meliputi data nilai akademik, data tagihan serta status pembayaran kuliah.

2. Pada aplikasi ini terdapat fasilitas panduan cara pengiriman SMS untuk mengetahui atau mencari informasi  tentang  pembayaran  tagihan  kuliah serta nilai akademik mahasiswa, antara lain data mahasiswa,            data akademik, data  tagihan, mengubah data password serta mengubah dat telepon  orang  tua   mahasiswa  sehingga  user orang   tua   dapat   dengan   mudah   mengetahui format pengiriman SMS yang benar melalui telepon seluler.

3. Pada sistem ini diperlukan telepon seluler pada  bagian server sebagai telepon gateway yang dikoneksikan   ke   komputer,   sehingga   dapat menerima  pesan  dari  telepon  seluler  pengguna dan kemudian diproses oleh komputer.

Source : Jurnal Layanan Informasi Pembayaran Kuliah Berbasis SMS Interaktif