ABSTRAK :
Perkembangan teknologi telah membuat adanya pergeseran kekuatan kepada pelanggan atau pasar. Pelanggan menjadi faktor penting yang harus diperhatikan. Informasi yang semakin mudah diperoleh, membuat daya tawar pelanggan semakin tinggi dan pelanggan selalu ingin mendapat yang diinginkan dengan mudah, murah, berkualitas dan sesuai dengan kebutuhannya. Perubahan struktural ini mengharuskan sebuah perusahaan untuk mengembangkan sebuah strategi e-Bisnis yang inovatif, dengan memusatkan perhatian kepada pasar. Perubahan struktural ini juga membutuhkan proses perubahan secara besar-besaran. Pada waktu yang sama, perusahaan harus membangun sebuah infrastruktur e-Bisnis yang berorientasi pada perbaikan layanan secara kontinu dan inovatif.
Teknologi hadir untuk memberikan kemudahan terhadap suatu masalah yang dihadapi oleh masyarakat. Salah satu teknologi yang sangat populer oleh pengguna telepon selular saat ini adalah SMS (Short Message Service). Dengan menggunakan fasilitas SMS ini dapat dibangun sebuah aplikasi sistem informasi akademik berbasis SMS interaktif. Dipilihnya teknologi komunikasi dalam bentuk SMS ini dikarenakan lebih praktis,cepat, murah danefisien untuk menyampaikan informasi, dibandingkan dengan sistem informasi akademik yang berbasis web yang saat ini telah menjadi populer dikalangan pengguna.
Layanan informasi pembayaran kuliah berbasis SMS interaktif ini mempunyai fungsi sebagai pemberi informasi mengenai tagihan serta status pembayaran kuliah baik tagihan SPP maupun tagihan SKS dan nilai akademik mahasiswa di perguruan tinggi kepada orang tua mahasiswa melalui SMS. Sehingga orang tua mahasiswa dapat memperoleh informasi pembayaran kuliah dan nilai akademik mahasiswa dalam bentuk pesan SMS yang dikirimkan oleh sistem setelah melakukan pemrosesan terhadap keyword yang telah dikirimkan oleh user orang tua mahasiswa.
Jurnal ini membahas tentang layanan infromasi pembayaran
kuliah melalui SMS. Informasi yang dapat diperoleh yaitu informasi tagihan
serta status pembayaran kuliah dan juga data nilai akademik kepada user orang tua mahasiswa.
Berdasarkan pengujian dan analisis kinerja sistem
baik berupa penanganan kesalahan ataupun pengujian sistem, dapat diperoleh beberapa
kekurangan dan kelebihan sistem, diantaranya :
- Kelebihan sistem sebagai berikut:
a. Format SMS sudah dapat dibatasi tiap blok
smsnya menggunakan karakter spasi sesuai
aturan yang telah ditentukan sebelumnya.
b. Pesan balasan
dari sistem diterima dengan cepat, apabila tidak ada gangguan
pada sistem jaringan provider SMS yang sedang digunakan.
c. Sudah dilengkapi
fasilitas pencarian data.
d. Telepon atau modem yang digunakan untuk
koneksi dengan sistem telah bersifat dinamis sehingga dapat diganti-ganti modem atau telepon
untuk sebagai server nya.
- Kekurangan sistem sebagai berikut:
a. Belum adanya fasilitas phone book yang digunakan
untuk menampung semua nomor telepon user orang tua berdasarkan angkatan
serta jurusan mahasiswa yang nantinya
akan digunakan untuk mengirimkan pesan SMS yang berisi jadwal pembayaran
tagihan kuliah.
b. Sistem belum mampu menyimpan masukan data
baik data akademik mahasiswa maupun data tagihan mahasiswa secara berkala untuk setiap
semester yang telah ditempuh.
Berdasarkan hasil penelitian dan pembahasan yang telah
dilakukan, dapat disimpulkan bahwa:
1. 1. Layanan informasi pembayaran kuliah berbasis
SMS interaktif ini merupakan aplikasi yang
dapat memberikan kemudahan kepada user orang tua mahasiswa
untuk mengetahui atau mencari informasi tentang pembayaran kuliah melalui SMS meliputi data nilai akademik, data
tagihan serta status pembayaran kuliah.
2. Pada aplikasi ini terdapat fasilitas panduan
cara pengiriman SMS untuk mengetahui atau mencari informasi tentang pembayaran tagihan kuliah
serta nilai akademik mahasiswa, antara lain data mahasiswa, data akademik, data tagihan, mengubah data password serta mengubah
dat telepon orang tua mahasiswa sehingga user orang tua dapat dengan mudah mengetahui
format pengiriman SMS yang benar melalui telepon seluler.
3. Pada sistem ini diperlukan telepon seluler pada bagian server sebagai telepon gateway yang dikoneksikan ke komputer, sehingga dapat menerima pesan dari telepon seluler pengguna dan kemudian diproses oleh komputer.
