Franchise J.CO Donuts & Coffee dan Analisis Mengenai Official Website-nya

● MENGENAI J.CO DONUTS & COFFEE

J.CO dimiliki oleh Johnny Andrean, seorang pemilik jaringan BreadTalk di Indonesia. J.CO diilhami dari donat USA. Johnny yang sering melakukan perjalanan bisnis ke USA, mendapatkan kesempatan menikmati berbagai jenis donat dengan rasa dan keunikan yang berbeda. Pada mulanya, ia ingin membeli waralaba suatu jaringan pemasaran donat USA, tetapi ia mendapatkan beberapa keterbatasan pada produknya. Keterbatasan itu ada pada bahan baku dan kelemahan dalam pengendalian kualitas.

Jadi, dengan demikian Johnny memutuskan untuk mengembangkan produksi donatnya sendiri tanpa harus membeli franchise donat dari USA. Ia memilih untuk menghasilkan bentuk dan rasa donat yang sempurna sebagaimana yang pernah ia coba di USA, dengan memfokuskan secara khusus pada mutu bahan baku dan proses produksi.

Sekembali ke Indonesia, ia kemudian mengembangkan sebuah gerai toko donat dengan konsep, bentuk dan rasa yang mirip dengan gerai donat USA. Johnny sejauh ini telah mengamati bahwa tidak ada satu pun gerai donat di Indonesia yang mempunyai konsep dapur terbuka, karenanya ia memulainya di J.CO. Maka, selain mempunyai rasa yang berbeda, konsep toko juga dibuat sebagai dapur terbuka sehingga konsumen-konsumen dapat melihat berbagai atraksi dalam pembuatan donat, dari mencampurkan bahan-bahan sampai menjadi donat siap dijual.

Donat J.Co dibuat menggunakan mesin-mesin, baik saat mencampurkan bahan-bahan, memasak dan membuat topping donat. Satu-satunya tenaga manusia yang dilibatkan hanya pada saat pencetakan donat. Yang juga menggunakan alat bantu cetakan.

Semua mesin yang digunakan sepenuhnya diimpor dari USA. Begitu juga dengan bahan-bahan dasar, lebih dari 50% diimpor dari luar negeri. Seperti cokelat yang diimpor dari Belgia dan susu dari Selandia Baru. Juga, untuk minuman, bahan-bahannya kebanyakan  diimpor pula. Sebagian kopi bubuk diimpor dari Italia dan Costa Rica. Berdasarkan semua inilah, J.CO diposisikan sebagai produk bermutu premium di pasaran donat Indonesia.

Sebagian pihak mungkin berpendapat bahwa logo J.CO memiliki kemiripan dengan logo Starbucks, tetapi jika diperhatikan dengan teliti, itu berbeda. Bentuk bulatnya boleh jadi  sama, tapi itu bukanlah sebuah trademark.

J.CO Donuts & Coffee menggunakan simbol burung merak pada logo mereka. Merak ini menyimbolkan keindahan, kerapian, kelembutan dan keabadian, keindahan dan kehalusan dicerminkan dari rasa dan bentuk donat. Sementara keabadian dapat dilihat dari kesetiaan konsumen yang bersedia berdiri mengantri panjang di gerai-gerai hanya untuk mendapatkan donat J.CO favorit mereka.

Masing-masing donat dinamai secara kreatif berdasarkan topping dan rasa. Hal ini menciptakan suatu keunikan dan mudah untuk diingat, sebagai contoh, Chees Me Up adalah nama untuk donat dengan keju leleh di lapisan atas. Tira Miss U adalah nama untuk donat dengan topping tiramisu.

Johnny membutuhkan tiga tahun sebelum meluncurkan J.CO Donuts & Coffee ke pasar Indonesia. Tiga tahun digunakannya untuk mempersiapkan standar dan prosedur produksi, pemilihan bahan baku, memperbaiki mutu dan proses produksi produk, serta operasional bisnis.

Bagaimana pun, J.CO telah hadir di pasar Indonesia. Toko yang pertama dibuka di Supermall Karawaci Tangerang (tidak jauh dari Jakarta) pada tanggal 26 Juni 2005. J.CO Donuts & Coffee di Indonesia semuanya dikendalikan dan dimiliki oleh Jhonny sendiri, sedangkan toko-toko di luar negeri diwaralabakan, yang mana kita mengetahui bahwa waralaba J.CO Donuts & Coffee Singapura dimiliki oleh kelompok BreadTalk. 

Cabang-cabang J.Co Donuts & Coffee di Indonesia dan beberapa negara di Asia, di antaranya:

(Updated Nov 6^th, 2012 – J.CO Donuts & Coffee’s Official Website)

« Indonesia

∙ Jakarta

∙ Bogor

∙ Depok

∙ Tangerang

∙ Bekasi

∙ Bandung

∙ Batam

∙ Bali

∙ Padang

∙ Balikpapan

∙ Samarinda

∙ Semarang

∙ Makassar

∙ Surabaya

∙ Jambi

∙ Solo

∙ Yogyakarta

« Malaysia

∙ Kuala Lumpur

∙ Damansara

∙ Johor Bahru

∙ Penang

∙ Melaka

« Singapore

∙ Raffles

∙ Bugis

∙ Tampines

« Shanghai

∙ SML Mall

∙ Yu Fashion

« Philippines

∙ SM Mega Mall

∙ SM Mall of ASIA

∙ Green Belt 3

∙ Trinoma

« Opening Soon

∙ Alabang Town Center

∙ SM Fairview

∙ Eastwood Mall

● FILOSOFI LOGO J.CO DONUTS & COFFEE

Beberapa mengatakan logo J. CO Donuts & Coffee mirip dengan logo Starbucks. Batas melingkar mungkin sama, tapi bukan merek dagang. J CO Donuts & Coffee menggunakan simbol Merak dalam logo mereka. Merak di sini melambangkan keindahan, elegan, lembut dan keabadian. Keindahan dan kelembutan tercermin dari rasa dan bentuk donat. Sementara keabadian dapat dilihat dari loyalitas konsumen yang bersedia berdiri dengan antrian panjang di toko-toko untuk mendapatkan donat favorit mereka.

● VISI & MISI J.CO DONUTS & COFFEE

Burung Merak pada logo J.CO Donuts & Coffee merupakan representasi visi dan misi perusahaan.

Visi:

·      Membentuk J.CO Donuts & Coffee sebagai International Premium Donuts and Coffee Brand terkemuka

·      Menjadi trend-setting lifestyle dalam donuts and coffee brand

·      Menjadi perusahaan yang tepat bagi orang-orang yang tepat dalam meraih cita-cita mereka.

Misi:

·      Menyediakan kualitas premium donat dan kopi

·      Mendorong karyawan dalam meraih cita-cita

·      Menempatkan pelanggan sebagai prioritas

·      Berkomitmen memberikan pelayanan terbaik dengan sungguh-sungguh

·      Menyediakan tempat yang sempurna untuk bersantai

·      Memperlakukan setiap orang dengan hormat dan bermartabat

● PRODUK J.CO DONUTS & COFFEE

J.CO Donuts & Coffee hadir di tengah masyarakat dengan beberapa jenis produk yang ditawarkan. Produk-produk yang dimaksud meliputi donat, kopi, cokelat, serta produk terbarunya, yogurt beku (frozen yogurt/froyo). Setiap donat diberi nama kreatif sesuai dengan topping dan rasa. Ini menciptakan sebuah keunikan dan mudah mengingat nama, Sebagai contoh, Cheese Me Up adalah nama untuk donat dengan keju meleleh di atas. Tira Miss U adalah nama dari donat dengan topping tiramisu.

Berikut nama-nama produk yang ditawarkan J.CO Donuts & Coffee: Hazel Dazzle, Glazzy, Alcapone, Coco Loco, Cheese Me Up, Miss Green T, Why Nut, JCrown Oreo, Da Vin Cheez, Mona Pisa, Heaven Berry, Forest Glam, J.CO Praline, J.CO Yogurt, Choco Forest Freeze, J.Pops, dan masih banyak lagi.

● KOMPETITOR J.CO DONUTS & COFFEE

Sebagai pemain baru di pasar food and beverages – spesifik pada donat dan kopi, J.CO Donuts & Coffee memiliki beberapa pesaing: I-Crave dan Krispy Kreme.

Membicarakan usaha donuts and coffee, Dunkin Donuts tak akan terlewatkan.Brand yang dimotori Dunkin ‘Brands telah berdiri sejak tahun 1950. Brand ini mencakup worldwide untuk jangkauan pasar dan hingga kini masih tegak berdiri dengan beberapa jenis produk yang ditawarkan: donat, brownies,croissant, muffins, kopi, cokelat, dan lain-lain. Dari sisi usia jelas Dunkin Donuts lebih banyak memiliki jam terbang dibandingkan J.CO Donuts & Coffee yang baru berdiri pada tahun 2005. Akan tetapi Dunkin Donuts bukanlah kompetitor J.CO Donuts & Coffee. Hal ini dikarenakan konsep Dunkin Donuts yang lebih mengarah pada mainstream donuts, setara dengan Country Style Donuts. J.CO Donuts & Coffee lebih diposisikan sebagai donat yang lux dari sisi tampilan maupun kemasan.

I-Crave yang dikelola Melawai Group mengedepankan variasi rasa yang jauh lebih banyak dari J-Co.Variasi filling I-Crave kurang lebih 20 jenis lebih banyak dari J.CO Donuts & Coffee. I-Crave dari sisi harga mampu memberikan diskon sampai 35% jika pelanggan membeli dalam kuantitas di atas dua lusin. I-Crave tidak terlalu menjual ambience seperti yang ditawarkan J.CO Donuts & Coffee, akan tetapi mengedepankan variasi rasa serta harga yang relatif murah.

Krispy Kreme sebagai pesaing J.CO Donuts & Coffee muncul di bawah bendera PT Premier Doughnut Indonesia. Ia merupakan salah satu retail donat tertua di Amerika yang memiliki track record yang jauh lebih lama dibanding J.CO Donuts & Coffee.

Selain itu,  , J.CO Donuts & Coffee mendapat persaingan dengan logo, produk, dan outlet yang mirip di Malaysia bernama Big Apple Donuts & Coffee yang diluar Malaysia menggunakan nama Big Apple Donuts & Coffee.

● TAMPILAN WEB J.CO DONUTS & COFFEE

● KELEBIHAN & KEKURANGAN WEBSITE J.CO DONUTS & COFFEE

Menurut saya, situs J.CO Donuts & Coffee ini sudah sangat menarik. Dengan digunakannya animasi 3D seperti gelas yang disedot, donat yang bergerak, telepon yang berdering pada saat loading ke suatu halaman, jelas sangat menarik perhatian para pengunjung website. Warna yang digunakan pada situs ini menggunakan warna yang memang merupakan ciri khas tersendiri pada perusahaan J.CO Donuts & Coffee, yaitu warna Orange. Halaman situs ini tidak menggunakan scroll untuk menjelajahi situs tersebut, namun content dari situs tersebut terdapat dalam suatu tab tersendiri yang terdapat scrollnya sehingga terlihat lebih simple dan tidak membuat pengunjung website merasa cepat bosan dan lelah untuk menjelajahi situs ini.

Namun masih terdapat kekurangan dalam situs ini. Salah satunya adalah apabila kita memilih menu Community, maka akan muncul tab baru yang isinya menandakan Database Connection Failed. Selain itu, alamat situs jejaring sosial yang dimiliki oleh J.CO Donuts & Coffee seperti Facebook dan Twitter tidak bisa langsung di-klik. Akan lebih baik agar pengunjung website bisa berinteraksi langsung dengan perusahaan dapat diberikan tombol ataupun link yang langsung mengakses situs jejaring sosial yang dimiliki oleh J.CO Donuts & Coffee tersebut. Namun secara keseluruhan web ini sudah sangat bagus.

Source : Wikipedia, Agung Ananda's Blog